1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат правилата за достъп и ползване на електронния клиентски портал за битови потребители на топлинна енергия.
Порталът предоставя възможност за проверка на текущи задължения, история на плащанията и справки за консумация.
2. Регистрация и сигурност
Достъпът до личните данни и партиди се осъществява чрез идентификация с потребителско име/имейл и парола.
Потребителят носи пълна отговорност за запазването на конфиденциалността на своите данни за достъп.
За получаване на пълен достъп до детайлна информация за консумация е необходимо обвързване на профила с валиден Клиентски номер и име и фамилия на титуляра на партидата.
3. Права и задължения
Дружеството полага максимални усилия за осигуряване на непрекъсната работа на портала, но не носи отговорност за временни прекъсвания поради технически профилактики или външни фактори. Данните за фактурите се актуализират периодично съгласно графиците за фактуриране.
Версия: 1.0 | В сила от: 22.05.2026